Domande commerciali
Qual è la differenza tra il tour e il noleggio?
Il tour di kayak e snorkeling è guidato: include una guida per tutta l'uscita e attrezzatura da snorkeling, con una durata fissa di 2 ore. Il noleggio è libero: decidi tu il ritmo entro il tempo contrattato (90 minuti), senza guida e senza sosta snorkeling inclusa.
Cosa include ogni servizio?
Il tour include guida, kayak, pagaia, giubbotto di salvataggio e attrezzatura da snorkeling. Il noleggio singolo e doppio include il kayak, la/le pagaia/e e il/i giubbotto/i di salvataggio, senza guida né attrezzatura da snorkeling. Il paddle surf include la tavola, la pagaia e il giubbotto di salvataggio. Prezzi e durate complete in prezzi.
Come si conferma una prenotazione e come si paga?
Inviando il modulo di prenotazione si genera una richiesta, non una prenotazione confermata. La conferma reale e la forma di pagamento si concordano direttamente con l'operatore via WhatsApp o email; questo sito non elabora pagamenti né addebita alcun importo.
Come so se c'è disponibilità per la data che voglio?
Kayak Tenerife non mostra ancora disponibilità in tempo reale. Inviando la tua richiesta dalla pagina di prenotazione, si conferma la disponibilità reale via WhatsApp o email.
Qual è la politica di cancellazione?
Rimborso del 50% se cancelli con 24 ore o più di anticipo rispetto all'inizio dell'attività, e dello 0% se cancelli con meno di 24 ore. Vedi politica di cancellazione completa (ES).
Domande logistiche
Serve esperienza precedente per fare kayak?
Dipende dalla modalità. Per il tour guidato non serve esperienza precedente: sei accompagnato da una guida per tutta l'uscita. Per il noleggio libero (singolo o doppio) conviene avere una certa dimestichezza in acqua, perché non c'è guida durante il percorso.
Cosa devo portare il giorno dell'attività?
Costume indossato, asciugamano, protezione solare, cambio di vestiti e calzature che si possano bagnare.
Possono partecipare famiglie con minori?
Da confermare L'età minima esatta è ancora da confermare con l'operatore. Non pubblichiamo una cifra finché non è verificata; richiedi disponibilità indicando l'età dei minori prima di prenotare.
In quali lingue si può svolgere l'attività?
L'assistenza è prevista in spagnolo, italiano e inglese; la disponibilità esatta di ogni lingua in ogni uscita è ancora da confermare con l'operatore.
Domande di sicurezza
Cosa succede se il tempo o il mare non sono adatti quel giorno?
L'operatore può cancellare, accorciare o riprogrammare un'uscita per motivi di sicurezza se le condizioni del mare o del tempo non sono adeguate. Questa decisione si prende lo stesso giorno, nel punto di partenza.
Si possono vedere animali marini?
Sì, nella maggior parte delle uscite è comune vedere fauna marina —tartarughe e, a volte, delfini— ma non possiamo assicurarlo: dipende da ogni giornata e dalla natura.
Informazioni verificate da: Grupo QV Tenerife, responsabile editoriale di Kayak Tenerife. Le risposte riflettono le informazioni pubbliche disponibili dell'operatore; dove il dato non è verificato viene indicato esplicitamente come "da confermare" invece di inventarlo.