Información del intermediario

1. El modelo: intermediación, no operación

Kayak Tenerife informa sobre actividades y facilita solicitudes de reserva. No es el operador que realiza las actividades. Esta distinción es importante porque determina quién es responsable de cada parte del proceso.

2. Qué hace Kayak Tenerife

• Informa sobre las actividades disponibles, precios publicados y condiciones generales.
• Capta solicitudes de reserva a través del formulario de /reservar/.
• Facilita la comunicación entre quien solicita y el operador (mensaje estructurado por WhatsApp o email).
• Atribuye cada solicitud un código único para poder identificarla.
• Puede recibir del operador una comisión por cada solicitud que termine en venta — ver docs/MODELO-COMISION-OPERADOR.md. Esta comisión nunca se traslada al cliente ni se muestra públicamente en el sitio.

3. Qué hace el operador — Adventure Time Tenerife

• Confirma la disponibilidad real para la fecha solicitada.
• Realiza la actividad (guía, equipo, embarcaciones, seguridad).
• Cobra directamente al cliente — Kayak Tenerife no interviene en el cobro ni almacena datos de pago.
• Emite la factura o justificante de compra correspondiente.
• Gestiona las cancelaciones — ver política de cancelación.
• Gestiona los reembolsos, según sus propias condiciones.
• Aporta el equipamiento, los guías y los seguros según sus condiciones reales — [DATO PENDIENTE: acreditaciones y pólizas exactas del operador, a confirmar directamente con él antes de publicar].

4. Identificación del operador

• Nombre comercial: Adventure Time Tenerife
• Web: adventuretimetenerife.com
• Datos fiscales, licencia de actividad turística y pólizas de seguro: [DATO PENDIENTE — solicitar directamente al operador antes de publicar, ver docs/PREGUNTAS-PARA-ADVENTURE-TIME.md]

5. Identificación de Kayak Tenerife como intermediario

• Datos fiscales y de registro: [DATO PENDIENTE, ver /aviso-legal/]
• Responsable editorial y de la relación con el operador: Grupo QV Tenerife

6. Por qué esta distinción importa para ti

Si tienes una duda sobre disponibilidad, cambios o cancelación de una actividad ya solicitada en Palm-Mar, la respuesta definitiva la da el operador, no esta web. Si tienes una duda sobre cómo funciona el propio sitio, el formulario o tus datos, puedes escribirnos directamente a través de los canales del pie de página.

7. Segundo modelo: afiliado de GetYourGuide (Los Cristianos, Los Gigantes, Puerto Colón)

Fuera de Palm-Mar, Kayak Tenerife no tiene ningún operador propio ni relación directa con quien presta el servicio. En las páginas de Los Cristianos, Los Gigantes y Puerto Colón enlazamos, como afiliados, a actividades de kayak reservables a través de GetYourGuide. Este es un modelo distinto al de Palm-Mar y no debe confundirse con él:

• La actividad la organiza y presta un proveedor verificado por GetYourGuide, no Kayak Tenerife.
• La reserva, el pago, la confirmación de disponibilidad, las cancelaciones y cualquier incidencia se gestionan directamente con GetYourGuide o el proveedor — Kayak Tenerife no interviene en ninguna de esas fases.
• Si haces clic en uno de estos enlaces y reservas, GetYourGuide puede pagar a Kayak Tenerife una comisión de afiliado, sin ningún coste adicional para ti.
• No copiamos precios, horarios, nombres de proveedor ni reseñas de GetYourGuide en nuestras páginas: cambian constantemente y preferimos remitirte a la ficha real en vez de mostrarte un dato desactualizado.
• Todos estos enlaces llevan la etiqueta "vía GetYourGuide" y el atributo técnico rel="sponsored", que es la forma estándar de declarar un enlace de afiliado ante los buscadores.

Detalle técnico completo en docs/MODELO-HIBRIDO-GETYOURGUIDE.md.